Vài ngày trước, đã có thông báo từ bộ thông tin rằng tất cả các nhà mạng Việt Nam sẽ phải cắt hết khuyến mãi đến hết năm 2016.
Trước đó, trong năm 2016
các nhà mạng đã có cuộc chạy đua ưu đãi khí nạp thẻ, đáng chú ý phải kế đến việc
nhân đôi, nhân 3 giá trị thẻ nạp. Đây cũng là một trong những lý do khiến các
nhà mạng tại Việt Nam bị cắt khuyến mãi đến hết năm 2016.
>> Xem thêm: hướng dẫn đăng ký 4G Vinaphone
Khuyến mại "khủng" bị siết từ 200% về 50%
Bắt đầu từ 2005, khi thị
trường viễn thông bùng nổ, để thu hút khách hàng trong thời điểm thị trường còn
chưa định hình, các nhà mạng có quy mô lúc ấy là MobiFone, VinaPhone, Viettel
cùng các đơn vị nhỏ hơn như S-Fone hay HT-mobile (sau này là Vietnamobile)...
đã liên tục tung ra các chương trình khuyến mại nạp thẻ.
Khởi đầu với ưu đãi 50%,
ngay khi có một nhà mạng tăng lượng khuyến mại, các đơn vị khác buộc phải lao
theo để cạnh tranh. Mức ưu đãi dần lên tới 100%, 150% và có lúc lên tới 200% ở
một vài đơn vị.
Để tạo môi trường cạnh
tranh lành mạnh hơn, tháng 7/2010, Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) đã
đưa ra quy định về việc không khuyến mại thẻ nạp hơn 50%. Quy định này đã phần
nào kìm hãm cơn lốc khuyến mại "khủng". Tuy nhiên, các nhà mạng vẫn
tìm đủ cách để lách luật, kéo thêm thuê bao mới.
Nhiều đơn vị nhỏ còn buộc
phải cạnh tranh theo hình thức như tặng tiền cho thuê bao mới hay táo bạo hơn
là nghe cũng được tiền hoặc SIM giá rẻ có tài khoản hàng tỷ đồng để tạo ưu thế
cạnh tranh trên thị trường.
Không có nguồn lực để chạy
đua cũng như không giành đủ thị phần để duy trì hoạt động, đến năm 2013, lần lượt
S-Fone và Beeline đã phải bỏ cuộc và dừng cung cấp dịch vụ, rút lui khỏi thị
trường.
Thay vì khuyến mại khủng,
doanh nghiệp viễn thông giữ mức ưu đãi 50% giá trị thẻ nạp nhưng tăng tần suất
ngày khuyến mại hay lách luật bằng cách ưu đãi riêng cho từng đối tượng khách
hàng, đặc biệt là các gói cước siêu rẻ dành riêng cho học sinh, sinh viên nhưng
được sử dụng tràn lan bởi những khách hàng không nằm trong nhóm này.
Cơ quan quản lý buộc phải
đưa thêm quy định chi tiết hơn về số ngày khuyến mại trong một năm cũng như mức
khuyến mại tối đa và đỉnh điểm là việc xử phạt hành chính các doanh nghiệp vi
phạm vào tháng 11/2016.
Người dùng nói gì khi bị "cắt" khuyến mại?
Khách hàng sử dụng di động
thường có thói quen chờ tới ngày khuyến mại của các nhà mạng để nạp tiền, giúp
tiết kiệm chi phí sử dụng điện thoại. Tuy nhiên trong tháng 11/2016 này, nhiều
người đã không khỏi tiếc nuối khi tới 1/1/2017 mới tiếp tục được hưởng khuyến mại.
Chị Nguyễn Lan Hương (quận
Hoàng Mai, Hà Nội), khách hàng sử dụng Viettel, cho hay chị đã đợi hơn nửa
tháng mà không thấy thông tin khuyến mại của nhà mạng này.
"Trước đây khuyến mại
rất đều, cách nhau khoảng nửa tháng nhưng tháng 11 này tôi chờ mãi không có, đọc
báo mới hay tin ngừng khuyến mại 50% tới hết năm 2016", chị chia sẻ.
Khách hàng này cho hay dù
rất tiếc nhưng chị ủng hộ quản lý chặt việc khuyến mại tràn lan để tạo điều kiện
cho nhà mạng mới tham gia thị trường.
"Suy cho cùng, càng
có nhiều đơn vị tham gia thì giá chất lượng dịch vụ càng được nâng lên, cũng
như câu chuyện taxi truyền thống và taxi công nghệ cao trước đây", chị
chia sẻ.
Nhiều khách hàng đã nhìn
nhận khuyến mại nạp thẻ là chuyện tất nhiên và chỉ nạp thẻ mạnh tay vào những
ngày có ưu đãi. Hơn một tháng không khuyến mại, theo nhiều người, là khoảng thời
gian không dài và "có thể chấp nhận được".
Anh Bảo Khanh (quận Hai
Bà Trưng, Hà Nội) cho hay hơn một tháng thì tối đa anh cũng chỉ lỡ 3 dịp khuyến
mại. "Trước đó, trong tháng 10, tôi đã nạp thẻ giá trị lớn nên không lo
chuyện tài khoản hết tiền trong tháng tới, qua đây cũng rút kinh nghiệm luôn để
cuối năm sau lại nạp nhiều tránh các nhà mạng hết ngày khuyến mại như năm
nay", khách hàng lâu năm của VinaPhone cho hay.
Cùng với việc lập lại trật
tự trong khuyến mại, ưu đãi của các nhà mạng, mới đây, Bộ TT&TT cũng rốt
ráo quản lý thị trường sim rác, tin nhắn rác.
Bộ trưởng TT&TT
Trương Minh Tuấn bày tỏ mong muốn các doanh nghiệp viễn thông phải có những biện
pháp cụ thể, mạnh mẽ, không vì những lợi ích, thành tích trong việc phát triển
doanh số, thuê bao mà gây ra các vấn nạn như thuê bảo ảo, sim rác, tin nhắn
rác.
Còn theo chia sẻ của Thứ
trưởng Bộ TT&TT Phan Tâm, "căn bệnh lâu năm" này của thị trường viễn
thông sẽ được giải quyết.
Nhà mạng các nước khác khuyến mại ra sao?
Tại Singapore, quốc gia
có hạ tầng viễn thông phát triển, các nhà mạng thường đưa ra các gói dịch vụ
khác nhau để người dùng mua và sử dụng giúp tiết kiệm chi phí thay vì nạp tiền
trực tiếp. Chẳng hạn, nhà mạng M1 (Singapore) với gói 28 đôla nạp được 130 đôla
tài khoản nghe gọi hay gói 28 đôla nạp được 128 đôla tài khoản nghe gọi của
Singtel.
Số tiền này sẽ được đưa
vào một tài khoản riêng, giới hạn chỉ dùng để nghe gọi và nhắn tin nội địa,
không thể dùng để trả phí 4G, các dịch vụ giá trị gia tăng qua các đầu số tính
phí.
Còn tại các nước khác như
Mỹ, Anh hay Australia, người dùng di động được khuyến khích nạp thẻ bằng cách tặng
dung lượng 4G hay số phút gọi, tin nhắn.
Theo: Zing.vn
Cuộc chạy đua khuyến mãi của các nhà mạng Việt Nam
Reviewed by Thu Xuân
on
12/07/2016 09:13:00 AM
Rating:

No comments: